На разработку универсального сценария изменений, который получил название «инструкции по управлению для владельцев бизнеса Business X-FILES», ушло около семи лет. За это время мы собрали и адаптировали для самостоятельного внедрения все необходимые инструменты управления. Отбор прошли только те методики, которые однозначно доказали свою эффективность на практике. Самая сложная задача состояла в том, чтобы описать эти знания очень простым доступным языком – в виде прикладных инструкций. Настолько простых, чтобы владелец компании без какого-либо специального образования мог с опорой на них продвигаться вперед, и шаг за шагом самостоятельно реформировать свой бизнес.

Более 50 тактических инструментов управления мы разобрали в первой части инструкций – в алгоритме реформирования процесса продаж. Последовательное внедрение с виду простых и понятных требований к работе продавцов, незаметно приводит к кратному повышению управляемости сбытом. Четкие требования и контроль работают гораздо эффективнее традиционных подбадриваний или угроз в адрес продавцов. Стратегические инструменты управления раскрыты во второй части инструкций. Взять под контроль промежуточное звено управления и связать воедино все бизнес-процессы в компании редко когда удается мирным путем. Еще больше проблем возникает когда начинаешь шерстить расходы на оплату труда. Подчиненные не стесняются в средствах, остаивая свои интересы. Поэтому в материалы Business X-FILES мы поместили много неафишируемых, порой даже не очень этичных приемов противодействия коллективу.

У данного формата обучения нет аналогов в России. В нашей стране развиты самые простые ниши бизнес-обучения: тренинги, программы МВА, финансовый и IT-консалтинг. Как такового рынка системного управления, управленческого консалтинга и тем более, контроллинга – просто не существует. Инструкции по управлению, большой объем сжатой информации для самостоятельного изучения и внедрения - безусловно, подойдут не всем. Это не праздные разговоры или философствование о бизнесе. Это рабочий конспект, инструкции для внедрения. Для усвоения и применения этого материала вы должны обладать системным мышлением и высокой эмоциональной устойчивостью. Для таких предпринимателей Business X-FILES – уникальный продукт. Вы получите знания, которые не встречаются в открытом доступе. Ими обладают единицы людей в мире.

Коротко ознакомиться с приципами системного управления, понять, какие вопросы рассматриваются в инструкциях Business X-FILES, вы можете в специальном разделе сайта «5 писем к предпринимателю».

Можем ли мы дать консультацию по вопросам управления? Сразу отвечаем: консультированием в его традиционном виде мы не занимаемся принципиально, потому что это неэффективная трата времени и денег. Нельзя проконсультировать владельца компании, сказать: «Делай так и так». Потому что, когда Вы вернетесь в офис и начнете что-то делать – у Вас тут же возникнет столько вопросов, что потребуется в три раза больше консультаций. А потом снова и снова... На большинство вопросов, которые предприниматели обычно задают, не понимая истоков проблем, к тому же еще и нет ответов. Потому что, как и все нормальные люди, бизнесмены говорят о симптомах – о проблемах, которые они заметили, о том, "что у них болит".

Вопросы консультантам от бизнеса задают такие же, как врачам: «У меня болит рука, что делать?» Что ответит шарлатан? Постарается продать обезболивающее. В бизнесе владельцу "пропишут" курс консультаций, несколько тренингов, а если не поможет - то и тим-билдинг, вроде: «прыжки с моста для расширения сознания» (реальный пример). На самом же деле, любому адекватному человку понятно, что всегда нужно понять причины проблемы. И причины редко когда лежат на поверхости. Проблемы со сбытом, конфликты между отделами, жалобы и ябидничество - это все симптомы. Их не исправить в принципе. Их можно только заглушить на время. Лечить надо систему управления - нарушенные причинно-следственные связи, взаимодействаия. Но кто будет за вас в этом разбираться? Кому это надо?

Мы принципиально не занимаемся лечением симптомов. Все что мы делаем: помогаем диагностировать причины проблем в бизнесе. И только в случае, если процесс лечения досконально понятен владельцу, можем помочь "протолкнуть" компанию по нему. Все наши знания и навыки мы полностью передали вам в инструкциях по управлению Business X-FILES. Мы ничего не утаили, не скрыли и не оставили "за скобками". Это бессмыслено, так как изменения в бизнесе возможны только если владелец осуществляет их лично, своими руками. Если вам понятен сценарий изменений, заранее известны возможные проблемы и "подводные камни" - никакие консультанты вам не нужны в принципе.